Com mais de 100 anos de existência, a Electrolux está presente em 150 países atuando no Brasil desde 1926 e vende mais de 60 milhões de produtos por ano. A marca se posiciona como a única empresa de eletrodomésticos do mundo que fornece soluções completas para consumidores e profissionais.
Com um portfólio extremamente diversificado, a Electrolux produz e comercializa desde eletroportáteis até climatizadores e utensílios de cozinha.
No Digital, a marca possui 4 lojas no Brasil e 16 lojas nos seguintes países: Chile, Argentina, Colômbia, Peru, Porto Rico, México e Equador. Uma dessas lojas localizada no México é a Frigidaire.
A Eletrolux estava em busca do parceiro ideal para desenvolver um projeto audacioso: migrar toda loja da Frigidaire, para tecnologia VTEX IO, framework da VTEX, uma das líderes globais no segmento de plataforma SaaS para Headless Commerce.
Após decidir pela plataforma VTEX, os stakeholders fizeram uma pesquisa de mercado para escolher qual parceiro poderia entregar os melhores resultados da sua loja on-line. A Quality Digital foi escolhida como parceiro nesse projeto pelo seu histórico de implementação em VTEX IO e sua posição de liderança no quadrante VTEX 2023.
A VTEX é uma das líderes globais no segmento de plataforma de e-commerce. Com uma arquitetura headless, o front-end da sua loja e o back-end são desacoplados, elas ficam independentemente uma da outra. Isso significa que a camada da apresentação de conteúdo (front-end) é separada da lógica de negócios (back-end) como plataforma de e-commerce, CRM, CMS, etc. Assim, marcas e varejistas podem usar a melhor solução para cada problema de negócio de forma ágil e rápida.
A Quality Digital segue um modelo de mobile first onde todo o projeto, da concepção a codificação é pensado a partir do smartphone. E isso ganha ainda mais força ao notarmos que a maioria dos usuários utilizam esta tela para acessar o e-commerce.
Integramos o comparador de produtos em todos os cards de produtos com um checkbox para selecionar o produto que o usuário deseja comparar, dando a possibilidade de reunir várias informações sobre diversos produtos em um mesmo lugar, aumentando a chance de venda.
Pensando em otimizar a experiência do usuário, além de garantir uma melhor performance do site, foi implementado a funcionalidade do Mini Cart. Ele disponibiliza para o usuário todas as informações que estão no carrinho, como cálculo total e quantidade dos skus selecionados, sem que ele saia da página em que está.
O carrinho traz algumas vantagens para o consumidor como adicionar um produto e continuar sua compra, o controle da quantidade de produtos que deseja, e o custo total mais o cálculo do frete, possibilitando para o consumidor olhar com mais detalhes o pedido e tudo isso com praticidade.
Quanto mais simples o checkout for, maior é a chance do usuário prosseguir com a compra e não desanimar com o excesso de informações. Trabalhamos com o Smart Checkout, uma versão do one-click-buy checkout sem login e senha da VTEX, que traz diversas vantagens para o site com uma navegação simples, prática e segura.
Aqui desenhamos todos os fluxos do myaccount cujo objetivo é facilitar a operação do negócio com serviços de atendimento. Nele o usuário pode gerenciar seus dados, endereços cadastrados [permite a inclusão de endereços diferentes de compras anteriores], acesso aos detalhes de pedidos já realizados e em espera, podendo solicitar cancelamento ou alteração e cadastro de diferentes cartões.
A página do My Account está dividida nas seguintes seções:
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