Quality Digital realiza implementação de VTEX IO para impulsionar o Giga Atacado, resultando em um aumento significativo nas vendas e na satisfação do cliente. Com recursos avançados de personalização e navegação aprimorada, a plataforma permitiu uma experiência de compra única e eficiente.
O Giga Atacado nasceu em 2009 no bairro do Limão e desde então vem expandindo suas operações no estado de São Paulo onde emprega mais de 1400 funcionários em suas 10 lojas.
A rede é especialista em atacarejo no Brasil, pois atende desde um público B2B, com foco em pequenos comerciantes, até o consumidor pessoa física, que busca o melhor custo-benefício nas compras de supermercado.
Hoje, com 10 unidades consolidadas, o Giga cumpre um papel importante no abastecimento de mais de 500 mil clientes por mês.
Atacarejo é uma forma tradicional de comércio no Brasil, porém ainda pouco comum no on-line. Esse modelo, como o nome indica, une o atacado e o varejo, oferecendo preços diferentes para produtos a partir de uma quantidade pré-estabelecida, que pode ser uma caixa, embalagem ou fardo de um produto.
O desafio desse projeto era recriar esse cenário tão conhecido pelos brasileiros para a experiência on-line.
Apesar de ocupar um importante espaço no setor de atacarejo em São Paulo, o Giga era uma empresa sem muita experiência em canais digitais e estava à procura de um parceiro que pudesse entregar o seu primeiro e-commerce. A loja on-line do Giga Atacado deveria atender tanto B2B como B2C, num modelo conhecido no Brasil como atacarejo.
A Rede Santa Catarina, investiu na consultoria de projetos e no serviço de RPA (Robotic Process Automation), da AutomationEdge, no começo de 2019 com foco em automatizar meses de operações que demandam tempo, efetuar entregas rápidas e de qualidade, e fomentar criações a partir da tecnologia.
Em uma abordagem headless, o front-end da sua loja e o back-end são desacoplados, elas ficam independentemente uma da outra. Isso significa que a camada da apresentação de conteúdo (front-end) é separada da lógica de negócios (back-end) como plataforma de e-commerce, CRM, CMS, etc. Assim, marcas e varejistas podem usar a melhor solução para cada problema de negócio de forma ágil e rápida.
Um dos desafios na hora de construir um website que é ao mesmo tempo B2B e B2C é diferenciar regras de negócio, tabela de preços e também toda a parte de check-out e emissão de nota fiscal.
Nesse projeto a solução encontrada foi inspirada na experiência de usuário encontrada nas lojas do segmento. Tanto o preço unitário quanto o preço de atacado aparecem tanto no card do produto na prateleira (home) quanto na página de produto.
Esse modelo facilita bastante a navegação e a experiência do usuário e agrega valor de forma instantânea, pois desde a primeira interação do usuário com o website, fica claro que é uma empresa de atacarejo e que tem ofertas especiais para compra em escala.
Do ponto de vista do marketing, a exibição das ofertas por atacado aumenta a conversão e o ticket médio pois de forma bem intuitiva, deixa claro que o melhor custo-benefício está na compra de maior volume.
Ao enviar este formulário dou consentimento específico para que meus dados pessoais e eventuais dados pessoais sensíveis sejam tratados pela QUALITY SOFTWARE S/A e empresas coligadas ou subsidiárias do grupo econômico, envolvendo ações de marketing, de comunicação social e recrutamento e seleção. Os direitos do titular podem ser aplicados em conformidade com a Política de Privacidade, e por meio do contato com o canal dpo@quality.com.br. Os dados são tratados em conformidade com a Lei n°. 13.709/18.
