A Mundo Pet é uma empresa sediada em Fortaleza – CE que conta com sete lojas físicas espalhadas pelo nordeste do Brasil, mas que ainda não tinha loja online. Além de ser um ambiente de encontros para os apaixonados por animais, a marca oferece uma gama de produtos para os pets, atendimentos de clínica veterinária e serviços estéticos. Com um faturamento de R$ 22,3 bilhões em 2019, a indústria pet é um nicho cada vez mais promissor obrigando empresas do setor a estarem presentes no digital.
Por isso, o nosso objetivo principal junto com a VTEX era criar uma experiência de compra digital por meio da implementação de uma plataforma de e-commerce de alta performance oferecendo ao usuário uma interface intuitiva, funcional e prazerosa de navegação.
Para garantir a experiência única que a Mundo Pet oferece em suas lojas físicas, era necessária uma plataforma robusta que possibilitasse o desenvolvimento do design do e-commerce, mas com autonomia para o time de negócios.
Por isso, a empresa escolheu a VTEX e o time da Quality Digital que é especialista na implementação desta tecnologia para o desenvolvimento de sua loja.
Aqui na Quality Digital, as melhores práticas de UX são parte integrante dos nossos projetos digitais e com a Mundo Pet não foi diferente. Como a marca não tinha loja online, o nosso time de UX realizou um trabalho de pesquisa de card sorting, uma técnica para entender como o usuário agrupa conteúdos e funcionalidades.
Isso possibilitou a criação da árvore de categoria e um menu funcional, interativo e dinâmico. Ainda com cuidado de oferecer uma experiência igual à que o consumidor tem na loja física, a home foi criada pensando na própria entrada das filiais trazendo a sensação de encantamento que o consumidor da Mundo Pet está habituado.
Este é um dos novos paradigmas de desenvolvimento e onde também onde o processo deve ser iniciado. Cada vez mais, os usuários exigem melhores experiências com dispositivos móveis para usufruírem de uma navegação simples e fluida.
As transações por meio de telefones celulares crescem exponencialmente e um dos maiores fatores na depressão da taxa de conversão é uma experiência móvel ruim. Aqui na Quality Digital, as melhores práticas de UX são parte integrante do nosso desenvolvimento, tornando a experiência do usuário agradável e fluida.
Sendo a implementadora número um em VTEX IO, a Quality Digital utilizou essa tecnologia para criar um design inovador, sendo este o grande diferencial do projeto.
A loja Mundo Pet conta com um design interativo e diverso e um header super funcional e minimalista.
Para evoluir a loja, utilizamos o VTable, uma interface que permite ao cliente a visualização das interações com seu usuário final.
Por meio dela, criamos um formulário onde o consumidor pode encaminhar dúvidas que são encaminhadas para o Masterdata e assim a Mundo Pet recebe esses dados.
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