Quality Digital implementa o RPA da AutomationEdge para Rede Santa Catarina com o objetivo de diminuir trabalho repetitivo e melhorar a eficiência na execução de processos e aumentar a qualidade do ambiente.
Há mais de 120 anos no Brasil, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é responsável pela administração de 19 entidades com atuação social, em saúde e educação, que formam a Rede Santa Catarina. Ao todo são cerca de 11,4 mil colaboradores distribuídos em diversas instituições de saúde, mantendo inúmeros estabelecimentos de ensino e acolhendo crianças, adultos e idosos em espaços assistenciais, com atendimento humanizado e serviços de qualidade para milhares de pessoas em seis Estados brasileiros (Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo).
A rede possuía dificuldade em realizar alguns processos, quando analisado o problema chegou-se a conclusão que os processos poderiam ser automatizados para facilitar o cotidiano dos colaboradores que precisavam repetir um mesmo procedimento várias vezes, assim, aumentando a eficiência e qualidade do ambiente.
Tendo como a solução aplicada utilizar da ferramenta AutomationEdge para realizar uma organização em sistema RPA e automatização dos processos que estavam apresentando problemas na solução ou lentidão para sua finalização diminuindo a necessidade de retrabalho.
Robotic Process Automation (RPA) traduzido para Automação de Processos Robóticos é uma tecnologia que facilita a construção, implantação e uso de softwares que simulam ações humanas interagindo com sistemas digitais. Assim como os seres humanos os robos conseguem compreender o que é apresentado na tela navegando entre abas e tomando decisões rápidas com soluções eficazes específicas para cada sistema.
O RPA evita que colaboradores gastem um grande período de tempo realizando tarefas repetitivas onde a automação pode realizar com mesma eficácia ou superior principalmente levando em consideração a quantidade de vezes diários em que tal tarefa é necessário.
Estes robôes oferecem uma automação completa ou próxima sem a necessidade de manutenção em realização constante e contínua sem a necessidade de parar por algum período e em constante observação dos processos que estão sendo executados.
A AutomationEdge é uma plataforma de RPA criada para atender diversos tipos de empresas e negócios com aplicação extensa no mercado sendo a primeira plataforma em nuvem do mercado.
O maior desafio foi consolidar a eficácia do sistema de RPA e como ele poderia cooperar no negócio sem a necessidade de mudança de cargos ou custo excessivo além de demonstrar seu impacto positivo na rotina de trabalho usando do mesmo para não haver necessidade de trabalho repetitivo e estresse gerado pela repetição, criando assim um ambiente mais leve e eficiente.
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