Digital commerce

Sicredi.

Quality Digital implementa um marketplace do zero em VTEX IO para os associados do sistema cooperativo Sicredi

Quality Digital melhora a posição da Sicredi com sua implementação no mercado digital aumentando seu reconhecimento e proporcionando novos ganhos e clientes.

Há mais de 120 anos no mercado, o sistema cooperativo Sicredi é a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, presente em todo o território com mais de 2.400 agências distribuídas em mais de 100 cooperativas nos 26 estados do país.

O projeto

Para acelerar a ampliação do relacionamento digital, o Sicredi passou a oferecer soluções complementares entregando benefícios que vão além dos serviços financeiros, agora com produtos e ofertas não financeiras, como o novo Shopping do Sicredi.

O escopo principal do projeto foi a implementação de um marketplace, onde o vendedor/varejista pode oferecer seus produtos aos associados do Sicredi, conectando-se a rede renomadas no mercado, players baseados em VTEX; além de vendedores regionais e locais (que também são associados do Sicredi).

A venda de produtos é somente para os associados do Sicredi e também aos poupadores do sistema cooperativo. E, as compras são realizadas através de cartão de crédito, pix e também pontos do Programa de Recompensas.
Todo o marketplace foi feito em VTEX IO, uma tecnologia primária, madura e estruturada que permite a evolução da loja além de trazer benefícios como, seamless navigation, lower page loading time e consequentemente maior taxa de conversão e de crescimento/vendas.

Seu back-end conecta os ecossistemas da VTEX, Sicredi e de fornecedores e parceiros que fazem parte do ecossistema

Quais foram os principais desafios do projeto?

Os principais desafios do projeto foram atender as regras de negócio obedecendo a política de segurança e governança que um sistema financeiro necessita. Ou seja, os dados não poderiam ser simplesmente cruzados, era necessário entender a jornada de compra do usuário e desenvolver uma tecnologia que o atendesse sem deixar de lado as regras de negócio e segurança das informações.

A expertise do time na plataforma VTEX e em back-end foi essencial para o desenvolvimento do marketplace que atendesse às regras de negócio.

Por que a Quality Digital foi escolhida?

Integração de dados

Os dados do usuário são conectados aos dados do Sicredi, ou seja, no momento do cadastro a análise é feita para verificar se a pessoa é um associado do Sicredi, principal requisito para compras no Shopping.

Programa de Recompensas

Uma das formas de pagamento do site é através de pontos, ou seja, um programa de fidelidade/recompensas voltado para os associados Sicredi que, fazem compras com o seu cartão de crédito (no Shopping ou outros estabelecimentos) juntam pontos e, posteriormente, esses pontos podem ser utilizados para compras no Marketplace.

Próximos passos

Numa próxima etapa do projeto, o cliente passará a oferecer na plataforma do Shopping, também os seus serviços financeiros do Sicredi, gerando o cross-selling (onde poderão como garantia estendida, seguros, dentre outros).

Outra feature em desenvolvimento é a de regionalização que permitirá ao consumidor final adquirir produtos que são entregues mais próximos de sua região, sendo essa uma forma de incentivar e alavancar o negócio local, que é uma das premissas do sistema cooperativo Sicredi.

Feedback do Cliente

"Nós buscamos parceiros que tivessem dentre os pré-requisitos principais, cases de complexidade técnica e de negócio e esse foi o motivador da escolha pela Quality Digital. Fizemos uma seleção robusta de mercado em 2022 e até o momento continuamos mantendo nosso relacionamento próximo e realizando sustentação e features evolutivas com a Quality. Durante o tempo de implementação tivemos um amadurecimento do relacionamento e a Quality Digital esteve sempre conosco em todos os momentos".
Paula Pereira
Gerente de marketplace do Sicredi.

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